AnyTech365 è l'azienda leader in Europa nelle soluzioni di sicurezza IoT (Internet of Things). Offriamo servizi di protezione, assistenza e supporto da parte dei migliori professionisti del settore per tutti i dispositivi connessi a Internet. Fondata solo 7 anni fa, AnyTech365 è cresciuta esponenzialmente da 70 a oltre 400 dipendenti grazie a una politica incentrata sullo sviluppo dei nostri collaboratori. AnyTech365 è stata classificata come l'azienda a più rapida crescita in Spagna e la numero 27 in Europa secondo il prestigioso Financial Times. Siamo partner ufficiali di grandi aziende come MediaMarkt, Panda e altre.

Atteggiamento, prestazioni, impegno e lavoro di squadra sono le basi e i valori che definiscono la nostra azienda.

Stiamo cercando specialisti del supporto tecnico per i nostri uffici di Casablanca

FUNZIONI PRINCIPALI

• Comprendere e utilizzare le migliori pratiche per fornire al più presto supporto di primo livello e il miglior servizio clienti possibile

• Eseguire la pulizia remota come indicato

• Risolvere i problemi dalla prima chiamata, per quanto possibile, usando le conoscenze acquisite durante la formazione e cercando nella documentazione disponibile

• Registrare i problemi nel database

• Possedere la capacità di comprendere e memorizzare le informazioni

COSA OFFRIAMO

• CDI
• Remunerazione competitiva

• Rapido sviluppo professionale

• Bonus in base alle prestazioni

• Formazione retribuita al 100%

• Una posizione stabile con un piano di sviluppo altamente motivante

• Un piacevole ambiente di lavoro

• Sfide ricorrenti

COSA SIGNIFICA ESSERE UN #AnyTechie?

• Essere aperti a nuove esperienze e opportunità: siamo un'azienda multiculturale ed esportiamo la nostra visione nel resto del mondo. Nei nostri uffici abbiamo colleghi di oltre 25 nazionalità diverse. Il rispetto e l'interesse per le altre culture sono una parte fondamentale della nostra organizzazione

• Essere proattivi: uno dei nostri valori come azienda è l'atteggiamento, per noi l'entusiasmo e la volontà di imparare cose nuove sono fondamentali Siate positivi e proattivi, con un'attitudine al lavoro

• Appassionati di tecnologia: essendo un'azienda IT, vogliamo che tutti i nostri dipendenti si sentano a proprio agio nel lavorare con tutto ciò che riguarda la tecnologia

REQUISITI:

• Saper diagnosticare, risolvere e documentare correttamente i problemi software e hardware comuni

• Conoscere in dettaglio i componenti di un computer: dalle diverse tipologie e caratteristiche delle memorie RAM, dal funzionamento. delle “schede madri” e del loro software di base noto come BIOS, alla conoscenza delle periferiche essenziali

• Familiarità con i diversi sistemi operativi: Microsoft Windows, Mac OS X e Linux

• Diploma o formazione in IT

• Almeno un anno di esperienza in una posizione simile

• Ottima padronanza dell'italiano, tanto scritta quanto orale

• Senso di ascolto e servizio

• Lavoratore, interessato, puntuale e proattivo

• Si richiede un atteggiamento e un comportamento positivo

• Dimostrare un alto livello di responsabilità per tutte le attività operative e rispettare gli standard previsti